お支払いについて

お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

送料について

業者】配送はヤマト運輸または佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】


※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品について

○返品を受け付ける条件
　未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。

○返品の送料・手数料の負担について
　次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
　（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
　（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
　これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

○上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
　※上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

○返金について
　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

○返品連絡先
　電話番号：03-5215-1027
　メールアドレス：aikawa@thelines.co.jp
　返送先住所：東京都千代田区神田神保町2-13神保町MFビル7階702号室
　担当者：相川

ドメイン指定について

ご注文・お問い合わせ時など、当社からメールにて返信させていただく際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合がございます。理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが aikawa@thelines.co.jpまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
※電話は繋がりにくくなっておりますので、なるべくメールでお問い合わせください。

平日　10:00-18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。